Shipping & returns

Eindejaarsluiting 20 december t/m 5 januari Wegens eindejaarssluiting worden er in de periode van vrijdag 20 december 2024 t/m zondag 5 januari 2025 geen bestellingen verzonden. U kunt tijdens deze periode wel gewoon uw bestelling plaatsen. Alle bestellingen worden vanaf maandag 6 januari 2025 weer in behandeling genomen en verzonden. U ontvangt van ons een e-mail zodra uw bestelling verzonden wordt. Bestellingen die vóór donderdag 19 december 13:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden nog verzonden (mits voorradig).  Wij wensen u fijne feestdagen en een voorspoedig 2025 toe!

 

Bestellingen gedaan en betaald op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 13:00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd (bij voldoende voorraad).

 

Levertijden

Levertijd Nederland en Belgie: 1 werkdag
De levering vindt in de regel de volgende werkdag plaats (99% van de zendingen), dit is echter geen garantie. 

Levertijd Duitsland: 2 werkdagen 
De levering is normaal gesproken 2 werkdagen (99% van de zendingen), dit is echter geen garantie. 

Mocht u een last-minute bestelling wensen te plaatsen, neemt u dan even contact met ons op. Wellicht kunnen wij uw bestelling nog dezelfde dag verzenden.

 

Wij leveren onze producten in Nederland, Belgie en Duitsland. 
Neem contact met ons op voor verzending naar een ander land. (please contact us for delivery to other countries)

Verzendkosten Nederland

Verzendkosten Nederland rozetten diameter t/m 40 cm	€ 7,75 incl. 21% BTW *
Verzendkosten Nederland plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten diameter groter dan 40 cm, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)	€ 11,50 incl. 21% BTW *
Verzendkosten Nederland bij bestellingen boven € 150,00	GRATIS
Afhalen in Haaksbergen (op afspraak)	GRATIS

 

Verzendkosten Belgie

Totale bezorgkosten van plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten, lijm
(ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)

Bezorgkosten rozetten diameter t/m 40 cm	€ 8,50 incl. 21% BTW
Bezorgkosten plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten diameter groter dan 40 cm, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)	€ 16,50 incl. 21% BTW
Bezorgkosten bij bestellingen boven € 300,00	GRATIS

Totale bezorgkosten van plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)

Informatie over levering

Wanneer uw bestelling en betaling zijn ontvangen, streven wij ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen gedaan en betaald op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 13:00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd (bij voldoende voorraad). Indien artikelen onverhoopt niet voorradig mochten zijn, kunt u ervan uitgaan dat de bestelling alsnog binnen één week wordt verzonden, wij stellen u hiervan op de hoogte doormiddel van een e-mail. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u nimmer recht op schadevergoeding. Wilt u er absoluut zeker van zijn dat een product op voorraad is, neem dan even contact met ons op.

Bezorging

Alle bestellingen worden uitgeleverd door Transmission /GLS.

- Uw pakket wordt aangetekend verzonden.

 

Transmission / GLS bezorgt van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Op het moment dat wij uw pakket aanbieden bij HST Transmission / GLS ontvangt u per mail een Track & Trace code. 

Mocht u onverhoopt niet thuis zijn als de vervoerder een pakket probeert af te leveren, zal de chauffeur proberen het pakket bij de buren aan te bieden en laat bij u een kaartje achter met daarop de gegevens waar het pakket zich bevindt.  Mocht de bezorger bij de buren ook niemand aantreffen dan wordt het pakket op het dichtstbijzijnde depot afgegeven.  U  krijgt dan een zgn. "niet thuis bericht" in de brievenbus zodat u zelf een nieuwe afspraak kunt inplannen. U kunt er dan ook altijd voor kiezen om de bestelling af te halen bij een depot. Kijk voor meer informatie voor het ophalen van de bestelling op de website van onze vervoerders.

 

Het is wel van belang dat u vlot reageert op dit bericht door contact op te nemen met de vervoerder. Pakketten waarop na ca. 1 week nog niet is gereageerd, worden standaard retour gezonden, alle kosten die dit met zich meebrengt zullen uiteraard op u verhaald worden.

Controleer bij het in ontvangst nemen het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen voor ontvangst verklaart u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Mocht het pakket beschadigd zijn, dan kunt u het pakket weigeren of een aantekening van de schade laten maken door de chauffeur.

Controle geleverde artikelen

Alle zendingen worden door ons voor verzending uitvoerig en zeer zorgvuldig gecontroleerd. Als uw zending desondanks na ontvangst niet in orde blijkt te zijn, dient u dit binnen 24 uur bij ons te melden per e-mail. Wij zullen dan contact met u opnemen voor verdere afhandeling.

Wanneer PlintenDecor.nl binnen 24 uur geen bericht heeft ontvangen, dan hebben wij aan onze verplichtingen tot levering voldaan. Voor een retourzending neemt u eerst contact op met de klantenservice. 

Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Stukadoorsbedrijf Luteijn, De Greune 28A, 7483 PH, Haaksbergen - Nederland), [email protected], Telefoon: + 31 053 4358235 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het herroepingsformulier , maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Voor een retourzending kunt u eventueel gebruik maken van de zgn Pick&Return service van onze vervoerder Transmission. Let op: Wij moeten deze opdracht voor u boeken en Transmission rekent voor deze service een toeslag van 50% op de originele verzendkosten. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van het volume van het pakket en het postcodegebied, wij kunnen de verzendkosten voor u berekenen. 

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).

Deel zending retour:
Het is ook mogelijk om een gedeelte van de zending retour te sturen, neem hiervoor altijd even contact met ons op. Indien u een gedeelte van de zending retour stuurt krijgt u het aankoopbedrag van de retour gezonden producten terug. De retourkosten en het verzendrisico zijn voor uw eigen rekening en voor eigen risico.